Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Préambule

Ciao Lease, dont le siège social est situé Square Prince Léopold 21, 1020 Laeken, Belgique, et inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 1000 669 519 (ci-après dénommée « Ciao Lease » ou « nous »), attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de navigation : Historique de navigation, adresse IP.

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site web.

  • Créez un compte.

  • Contactez notre service client.

  • Souscrivez à un de nos services.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte : Créer et gérer votre compte client.

  • Fournir nos services : Vous fournir les services que vous avez demandés (location de véhicules, etc.).

  • Personnaliser votre expérience : Adapter nos services à vos besoins et préférences.

  • Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos produits et services, des offres promotionnelles, ou vous contacter pour des questions relatives à votre compte.

  • Assurer la sécurité de nos services : Détecter et prévenir la fraude.

  • Améliorer nos services : Analyser l’utilisation de nos services afin d’améliorer continuellement leur qualité.

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services (hébergeurs, prestataires de paiement, etc.).

  • Les autorités compétentes : Si la loi nous y oblige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier toute donnée personnelle inexacte.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos données personnelles.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@ciaolease.be ou par téléphone au +32 479 21 58 92.

6. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera effective à compter de sa publication sur notre site web.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : info@ciaolease.be.